Información sobre el sitio web y su gestión
El sitio web es operado por nelmirex y constituye un canal a través del cual se muestran y comercializan productos y se prestan los servicios asociados a las compras realizadas por los usuarios.
Entre las actividades desarrolladas mediante el sitio se encuentran la gestión de pedidos, la tramitación de pagos, la organización de las entregas, la atención al cliente y la gestión de devoluciones, cambios y reembolsos.
Las consultas o solicitudes relacionadas con estos servicios pueden enviarse mediante la página Contacto disponible en el pie del sitio web.
El acceso, la navegación o la utilización del sitio implican que el usuario ha leído y comprendido el contenido de este Aviso Legal.
Reglas aplicables al uso del sitio
La utilización del sitio web deberá realizarse conforme a la legislación aplicable y a las políticas publicadas en el propio sitio.
No está permitido utilizar sus servicios para realizar actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas, perjudicar o interferir en su funcionamiento, intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o áreas restringidas, introducir virus, programas maliciosos u otros elementos perjudiciales, ni desarrollar conductas que vulneren derechos legítimos del sitio web o de terceros.
Cuando se detecte un incumplimiento de estas obligaciones, podremos restringir o finalizar el acceso del usuario al sitio.
Obligaciones relativas a los datos proporcionados
El usuario es responsable de que la información facilitada a través del sitio sea veraz, exacta y completa.
Al realizar una compra deberá comprobar especialmente que los datos relacionados con el pedido sean correctos y que la información de contacto proporcionada permita establecer comunicación cuando resulte necesario.
Los problemas de entrega, retrasos en la gestión del pedido u otras incidencias que se produzcan como consecuencia de información incorrecta suministrada por el usuario podrán generar la responsabilidad correspondiente para este cuando resulte aplicable.
Información publicada sobre productos y servicios
Procuramos mantener actualizados y correctamente presentados los datos disponibles en el sitio, incluidos las descripciones de los productos, las imágenes, los precios, la disponibilidad, la información sobre las entregas y las explicaciones relativas a nuestros servicios.
No obstante, determinados contenidos pueden experimentar pequeñas variaciones como consecuencia de actualizaciones de productos, modificaciones del sistema, diferencias entre dispositivos de visualización u otras circunstancias similares.
Las fotografías y demás representaciones de los productos pueden mostrar ligeras diferencias de color, dimensiones o apariencia respecto del artículo recibido debido, entre otros factores, a las características de la pantalla utilizada, las condiciones en las que se realizaron las imágenes o las variaciones entre lotes de producto.
Cuando se detecte un error manifiesto relacionado con el precio, la información de un artículo o su disponibilidad, podremos corregir la información correspondiente y, cuando las circunstancias lo justifiquen, cancelar el pedido afectado y devolver las cantidades que se hubieran abonado.
Importes mostrados durante la compra
Salvo indicación diferente, los precios del sitio web se muestran en euros (€).
Antes de completar una compra, el cliente podrá conocer el importe total que deberá abonar a través de la información mostrada durante el proceso de checkout.
Dicho total comprende el precio de los artículos, los gastos de entrega correspondientes, los impuestos calculados de acuerdo con la dirección del cliente y las reglas fiscales aplicables, así como cualquier otro coste aplicable que se muestre expresamente antes de confirmar la compra.
La cantidad que el cliente confirma y abona en el checkout constituye el importe final correspondiente al pedido.
No se cobrarán posteriormente impuestos o cargos adicionales relacionados con ese pedido que no hayan sido expresamente mostrados durante el checkout, salvo que una disposición legal aplicable establezca otra cosa.
Cobertura y condiciones generales de entrega
Actualmente realizamos envíos en todo el territorio español, incluyendo la España peninsular, las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
La duración efectiva del transporte puede verse afectada por las rutas logísticas disponibles, la organización de los transportistas, la ubicación de la dirección de entrega, los procedimientos aduaneros u otras circunstancias que razonablemente se encuentren fuera de nuestro control.
Las condiciones específicas aplicables a los envíos y entregas se encuentran desarrolladas en la Política de Envíos publicada en el sitio web.
Disponibilidad técnica del sitio
Adoptamos medidas razonables para mantener el sitio web operativo y seguro.
Sin embargo, pueden producirse periodos de indisponibilidad o funcionamiento limitado debido a tareas de mantenimiento, fallos técnicos, problemas de red, interrupciones de servicios prestados por terceros u otras circunstancias que escapen a nuestro control.
Cuando se produzca una incidencia de este tipo, adoptaremos dentro de límites razonables las medidas necesarias para restablecer el funcionamiento del servicio.
Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos disponibles en el sitio web se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial que resulte aplicable.
Esta protección comprende, entre otros elementos, los textos, fotografías, gráficos, signos distintivos, diseños, elementos de marca y contenidos utilizados para presentar los productos.
Salvo que exista la correspondiente autorización, estos materiales no podrán copiarse, modificarse, difundirse ni utilizarse de otro modo que infrinja los derechos aplicables.
Servicios, páginas y recursos externos
El sitio puede facilitar enlaces hacia páginas pertenecientes a terceros, servicios de pago, sistemas externos de seguimiento logístico u otros recursos que no son gestionados directamente por nosotros.
Cada tercero opera sus propios servicios y puede aplicar políticas de privacidad, condiciones de uso y reglas independientes.
No asumimos responsabilidad por los contenidos, la seguridad ni los servicios ofrecidos directamente por esas páginas o proveedores externos, sin perjuicio de cualquier responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
Antes de utilizar dichos servicios, el usuario deberá consultar las políticas y condiciones correspondientes.
Privacidad y tecnologías de seguimiento
La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a los requisitos de protección de datos que resulten aplicables.
El sitio puede utilizar cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías de seguimiento para finalidades relacionadas con su funcionamiento, la mejora de la experiencia de usuario, el análisis de utilización y la medición de resultados publicitarios.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales y el funcionamiento de estas tecnologías se encuentra disponible en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies del sitio web.
Normas que forman parte del funcionamiento del sitio
Además de este Aviso Legal, las compras y la utilización de determinados servicios del sitio se encuentran sujetas a las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, la Política de Envíos y la Política de Devoluciones y Reembolsos.
Estas políticas integran conjuntamente las reglas que regulan el uso de los servicios correspondientes ofrecidos a través del sitio web.
Protección de los derechos de los consumidores
Ninguna disposición de este Aviso Legal tiene por objeto excluir, reducir o limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas españolas o de la Unión Europea que resulten aplicables.
Cuando alguna disposición de este Aviso Legal resulte incompatible con una norma imperativa de protección de consumidores, prevalecerá esta última en la medida del conflicto.
Modificaciones del Aviso Legal
El contenido de este Aviso Legal podrá actualizarse cuando resulte necesario como consecuencia de cambios en la gestión del sitio, en los servicios ofrecidos o en los requisitos legales aplicables.
La versión modificada producirá efectos desde el momento de su publicación en el sitio web.
Legislación aplicable y controversias
Este Aviso Legal se aplicará e interpretará conforme a la legislación que corresponda y respetando las normas españolas y de la Unión Europea relativas a la protección de consumidores.
Las controversias que puedan derivarse de la utilización del sitio o de los servicios relacionados se someterán a los órganos que resulten competentes de acuerdo con la legislación aplicable.